Politique de Confidentialité

1. Engagement de Confidentialité

Chez O'NICKEL, nous considérons la protection de votre vie privée comme une extension naturelle de notre service d'élite. Conformément à la Loi n° 2017-20 portant Code du Numérique en République du Bénin, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes pour garantir que vos informations personnelles sont traitées avec la plus grande discrétion et intégrité.

2. Nature des Données Collectées

Pour assurer une expérience de pressing personnalisée et sécurisée, nous collectons les informations suivantes :

• Identité : Nom, prénoms et coordonnées téléphoniques.
• Logistique : Adresses de collecte et de livraison (domicile ou bureau).
• Traçabilité visuelle : Photographies numériques de vos articles lors de la prise en charge (uniquement pour le suivi qualité).
• Communication : Historique de vos échanges via WhatsApp pour un service client réactif.

3. Finalité du Traitement

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont utilisées exclusivement pour :

• L'organisation des tournées de collecte et de livraison gratuite.
• Le suivi numérique de vos vêtements pour prévenir tout risque de perte.
• La gestion de votre compte fidélité et de vos préférences.

4. Sécurité et Conservation

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Les images de vos vêtements sont conservées uniquement pendant la durée du cycle de traitement et supprimées après la livraison finale, sauf en cas de litige en cours.

5. Vos Droits et Libertés

Sous l'autorité de l'APDP (Bénin), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Mettre à jour vos informations.
• Droit à l'oubli : Demander la suppression de votre compte.

6. Navigation et Cookies

Notre site utilise des cookies techniques essentiels pour assurer la fluidité de votre navigation. Nous n'utilisons aucun cookie de traçage publicitaire intrusif.