Conditions Générales de Vente

1. Objet et Engagement d'Excellence

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des prestations de pressing, blanchisserie et restauration textile fournies par O'NICKEL. En nous confiant vos vêtements, vous choisissez un service d'élite où chaque pièce est traitée avec la plus grande rigueur technique, conformément aux standards de la haute pressing.

2. Sécurité et Traçabilité Numérique

Chez O'NICKEL, le risque de perte est extrêmement limité grâce à notre protocole de gestion exclusif. Contrairement aux méthodes artisanales, nous appliquons un traitement stratégique numérique à chaque étape :

• Inventaire digital : Chaque article est photographié et répertorié dans notre système dès sa prise en charge.
• Suivi en temps réel : Un code d'identification unique permet de suivre votre vêtement du nettoyage jusqu'à l'emballage final.
• Contrôle de sortie : Une vérification informatique stricte est effectuée avant chaque livraison pour garantir l'intégralité de votre commande.

3. Collecte et Livraison

Nous mettons à votre disposition un service logistique haut de gamme pour votre confort :

• Gratuité : La collecte et la livraison sont totalement gratuites pour toute commande d'un montant minimum de 10 000 F CFA.
• Jours Spécifiques : Ce service gratuit est disponible lors de jours définis de la semaine selon votre zone (Cotonou ou Abomey-Calavi).
• Commandes inférieures : Pour les commandes n'atteignant pas le seuil de 10 000 F, des frais de déplacement forfaitaires seront appliqués.

4. Tarifs et Modalités de Paiement

Les prix de nos prestations sont indiqués en Francs CFA (F).

Paiement à la livraison : Le règlement s'effectue intégralement au moment où nous vous remettons vos vêtements propres.
Politique stricte : Pour garantir la pérennité et la qualité de notre service d'élite, aucun crédit n'est accordé. La restitution des articles est conditionnée par le paiement effectif de la facture (Espèces ou Mobile Money).

5. Responsabilité et Sinistres

Malgré notre technologie numérique, en cas d'incident exceptionnel :

- Vices cachés : O'NICKEL ne peut être tenu responsable des dommages liés à une usure normale, un défaut de fabrication ou l'absence d'étiquette d'entretien.
- Indemnisation : En cas de perte ou dégradation avérée sous notre garde, l'indemnisation se fera selon le barème professionnel en vigueur, basé sur la valeur d'achat justifiée et tenant compte de la vétusté.
- Réclamation : Toute contestation doit être signalée immédiatement au livreur lors de la remise des vêtements.

6. Retrait et Droit Applicable

Tout article non réclamé après un délai de 90 jours pourra être considéré comme abandonné.

Les présentes CGV sont soumises au droit béninois. En cas de litige, les tribunaux de Cotonou seront seuls compétents.